Qbra Moda Kolları Farklı Gömlek Ve Gönderilmemiş İade

Qbra Moda’dan sarı büzgülü bir gömlek satın aldım. Ancak elime ulaşan üründe kolların biri büzgülüyken diğeri düz ve farklıydı. Bu durumu kendilerine iletmeme rağmen mesajlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı, sadece “artık dolandırıcısınız” dediğimde ses kaydı atıp seslerini yükselterek cevap verdiler.

Sonrasında iade talebi oluşturdum ve ürünü bayramdan önce, 26 Mayıs arife günü kargoya verdim. Arife günü benimle iletişime geçip bilgilerimi istediler ve ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak o günden sonra mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan yazdığım halde bakmadıkları için bu kez Instagram üzerinden ulaştım, bu sefer hemen dönüş yaptılar ve durumu anlattığımda ürünü aslında kargoya vermediklerini söylediklerini öğrendim.

Ürünü çoktan kendilerine göndermiş olmama rağmen yeni ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte oyalandığımı hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, gönderdiğim ürünün yerine söz verdikleri gibi sorunsuz, her iki kolu da aynı olan yeni gömleğin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.