Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

5 Ekim’de Qarmacha internet sitesinden siyah jile siparişi verdim (Sipariş No: WEB37186QAR). 18 Ekim’de ürün tarafıma ulaştı ancak siparişimde jile istememe rağmen bana etek gönderildi. Üstelik siparişi verdikten sonra siyah rengin stokta olmadığını belirttiler, bunun üzerine başka bir renk jile gönderilmesini kabul ettim. Fakat buna rağmen yanlışlıkla etek gönderildi.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem mesaj attım hem de aradım, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün ücreti olan 1.450 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim.

Yanlış ürünün gönderilmesinden ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.