Qarmacha'da Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi

Qarmacha firmasının internet sitesinden 29.08.2026 tarihinde bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma hiçbir şekilde iade kodu vermedi.

WhatsApp ve Instagram DM üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Buna rağmen kendi web sitelerinde cayma hakkının mevcut olduğu açıkça belirtiliyor. Yani sitede yazan bilgi ile bana iletilen uygulama birbiriyle çelişiyor.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımın ve sitede belirtilen iade imkanının uygulanmasını, iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.