to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha Tekstil'de Eksik Ürün Gönderimi Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali
Qarmacha Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 25.08.2025 tarihinde toplam 5.207,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte 4 ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi, keten yelek hiç teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili firmaya defalarca bilgi vermeme rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade/ödeme yapılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden de görüştüm, ancak şu anda firmaya telefonla ulaştığımda hatta “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum, büyük ihtimalle engellenmiş durumdayım. Herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve Hakem Heyeti’nden 832,23 TL tutarında ödeme yapılmasına karar çıktı. Ancak karar çıkalı 2 ay geçmesine rağmen Qarmacha Tekstil tarafından hâlâ ödeme yapılmadı, karar uygulanmıyor.
WEB35983QAR numaralı siparişim kapsamında, Hakem Heyeti kararına istinaden tarafıma ödenmesine hükmedilen 832,23 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal hakkım olarak icra yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
25.08.2025 tarihinde 5.207,95 TL tutarında sipariş verdim, ancak sadece üç ürün aldım ve keten yeleğim hiç teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, WhatsApp ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda firma ulaşılamaz durumundaydı. Tüketici Hakem Heyeti'nden 832,23 TL iade kararı çıktı, fakat iki ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Şu anda hiçbir geri dönüş alamadım ve ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
