Ödediğim Ürünler Hiç Gelmedi, Tam İade Talebi

08.02.2026 tarihinde www.qarmacha.com üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödemesini yaptım ve aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram, ödeme dekontum ve faturam mevcut olmasına rağmen süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Önce ürünlerin 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ürün gelmeyince bu kez ürünün ellerinde olmadığı ifade edildi. Daha sonra da “bu hafta kargoya verilecek, yola çıkacak” gibi net olmayan, sürekli ertelenen vaatlerde bulunuldu ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için mağdur oldum. Artık ürünleri beklemek istemiyorum, siparişime ait ödediğim tutarın tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.