to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Qarmacha firmasının internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firma ile iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşadım. Telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamadı, e-postalarıma cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden garip yazışmalar ve ses kayıtlarıyla yanıt verdiler. Bu süreçte oyalandığımı ve özellikle iade süresinin geçirilmesine sebep olduklarını düşünüyorum. Sonrasında iade talebimi kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Uğraşmamak için değişimi kabul ettim ve 26 Aralık tarihinde, kendilerinin gönderdiği iade kodunu kullanarak Sürat Kargo ile ürünü kendilerine gönderdim. Değişim için herhangi bir ilave ücret ödemedim. Fatura ve tüm yazışmalar elimde olmasına rağmen, bu aşamadan sonra değişim talebime hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne ürün geri geldi ne de para iadem yapıldı. Param da gitti, ürün de gitti; açıkçası oyuna getirildiğimi hissediyorum.
Bu süreçte artık ürünü talep etmiyorum, sadece ilk satın aldığım elbise için ödediğim ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Qarmacha markasından satın aldığım elbiseyi iade etmek istediğimde, ilk başta “ürün iadesi yapmıyoruz” şeklinde hukuka aykırı bir yanıt aldım. Ancak şikayet edeceğimi belirttikten sonra iadeyi kabul ettiler. 07.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ile (takip numarası: 40361341299916) İstanbul’dan iade gönd...
22 Temmuz 2025 tarihinde Qarmacha’dan toplam 4000 TL tutarında etek, body ve gömlek etek siparişi verdim. Siparişten hemen sonra kargoya verildiğine dair otomatik mesaj geldi ancak üç gün boyunca ne kargo geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra ürünlerden etek body’de hata olduğu belirtilerek ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Qarmacha adlı butikten kredi kartı ile bir elbise sipariş ettim. Ürün, Bahçeşehir Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi ve daha sonra kargo firması tarafından kendiliğinden iade sürecine alınmış. Bu süreçte Qarmacha but...
Ekim ayında Qarmacha online mağazasından iki parça ürün satın aldım. Sayfalarında açıkça iade hakkım olduğunun yazmasına rağmen, iade talebim kabul edilmedi ve sadece değişim teklif edildi. Bunu da iyi niyetle kabul ettim ancak süreç 4 Kasım tarihinden beri sonuçlanmadı. Yaklaşık iki aydır değişim ...
Qarmacha sitesinden 18 Aralık’ta Sürat Kargo ile Kocaeli’ye teslim edilen bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana hem telefonla hem de yazılı olarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor ...
Yorumlar