İade İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ürün Kalitesi Beklenti Aşağısında

Qarmacha adlı firmanın kendi internet sitesinden 31 Temmuz tarihinde bir etek siparişi verdim, ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak etek hem beden olarak dar geldi hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim.

İnternet sitelerinde yer alan 0544*****00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsu alıyorum ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Site üzerinde ulaşabileceğim aktif bir müşteri hizmeti kanalı da bulunmadığı için iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş numaram WEB50638QAR’dır. Ürünü yasal iade süresi içinde, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve firma ile sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.