Görseldekiyle Uyuşmayan Ve Lekeli Elbiseye İade Talebim Cevapsız

Qarmacha adlı kıyafet sayfasından 07 Eylül tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün 10 Eylül’de teslim edildi. İlan görselinde gösterilen elbise ile bana gelen ürün aynı değildi. Gelen elbise hem model olarak görseldekiyle uyuşmuyor hem de lekeli durumda. Ayrıca ürün üzerimde de güzel durmadığı için iade etmek istedim.

İade talebim ve yaşadığım sorunla ilgili olarak sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mesajlarıma yanıt verilmezken Instagram sayfalarında durum paylaşımları yapmaya devam ediyorlar. Bu şekilde müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Elbise için kartla toplam 2.850 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #WEB53318QAR. Ürünün ayıplı ve görseldekiyle uyuşmaması nedeniyle iademin kabul edilmesini, ödediğim 2.850 TL’nin kartıma geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.