to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinin Cevapsızlığı
28 Mart’ta Qarmacha’nın kendi web sitesinden bir etek ve bir bluz siparişi verdim ve toplamda 2.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram WEB43497QAR. O günden bu yana siparişimin ne zaman kargoya verileceğini her sorduğumda 15 iş günü, 25 iş günü, resmi tatiller gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor.
En son 25 Nisan’da firma ile yazıştım, yine oyalandım ve siparişimin iptalini talep etmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. Şikayetvar’a baktığımda firma hakkında 779 şikayet gördüm ve neredeyse hepsinin aynı sorunlarla ilgili olduğunu fark ettim. Normalde alışveriş yapmadan önce mutlaka Şikayetvar’a bakarım, bu kez Instagram hesapları çok düzgün ve güven verici göründüğü için maalesef hata yaptım.
Bu süreçte hem param hem de zamanım mağdur oldu ve artık ürünlerin düzgün geleceğine dair bir güvenim de kalmadı. Tek isteğim, siparişimin derhal iptal edilmesi ve kredi kartıma ödediğim 2.700 TL’nin ivedilikle iade edilmesidir. Benimle birlikte pek çok kişinin mağdur edilmesi gerçekten üzücü ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
