to read complaints and reviews, or file yours. 
Qarmacha Giyim’den Mart ayının ilk haftasında bir adet gömlek siparişi verdim ve ödemesini aynı gün kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram WEB42450QAR. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. 24 Nisan Cuma günü yaptığımız görüşmede, bana pazartesi gününe kadar kargo takip numarası gelmezse yazmamı, o zaman iade oluşturabileceklerini söylediler. Ben de ürünün stokta olup olmadığını sordum, ürünün olduğunu ancak çarşamba günü üretimden geleceğini belirttiler. Bunun üzerine iade istemekten vazgeçip, “Ürün gelince gönderimini sağlarsanız sevinirim” diyerek iyi niyetle beklemeye devam ettim.
Daha sonra 3 Mayıs Pazar günü tekrar yazıp ürünün gelip gelmediğini ve ne zaman kargolanacağını sordum. 4 Mayıs Pazartesi günü kontrol edileceği söylendi. Oysa bana daha önce 29 Nisan Çarşamba günü ürünün üretimden geleceği ifade edilmişti. Bugün 6 Mayıs itibarıyla bir kez daha Instagram’dan yazdım, ürünümün hala gelmediğini, gelmeyecekse iade talebinde bulunmak istediğimi belirttim. Tüm bu süreçte son derece anlayışlı ve nazik davrandım, hiçbir şekilde kötü bir üslup kullanmadım; buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ürünümle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Artık bu gömleği kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Neredeyse iki ay boyunca oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu yaşadığım süreçten dolayı kimsenin bu marka üzerinden güvenerek alışveriş yapmasını, kendi deneyimime dayanarak, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “qarmacha” isimli giyim sayfasından 22–26 Mart tarihleri arasında 2 adet gömlek siparişi verdim ve toplam 2.700 TL ödemeyi banka üzerinden eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Sipari...
11 Mart tarihinde Qarmacha’nın kendi web sitesi üzerinden toplam 2.190 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve elimde sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim tarafıma ulaşmadı, kargo takibi de yapamıyorum. Bu süre...
18 Nisan’da Qarmacha sitesinden iki etek, bir gömlek ve bir ceket sipariş ettim. WEB44805QAR numaralı bu siparişim sistemde yaklaşık on gündür “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı. Site üzerindeki iletişim numarası sürekli k...
29 Mart’ta Qarmacha’nın internet sitesi üzerinden biri etek, biri tulum olmak üzere 2 ürün siparişi verdim ve toplam 2.400 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram WEB43646QAR. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı...
Qarmacha’nın resmi internet sitesinden 12 Mart tarihinde bir etek ve bir gömlek siparişi verdim. Ertesi gün, yani 13 Mart’ta siparişim için “kargoya verilmek üzere hazır” şeklinde bilgilendirme maili aldım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gün...
Yorumlar