Geç Ve Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin İade Reddi

Qarmaca firması üzerinden 4 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.566 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram WEB38960QAR. Buna rağmen siparişim 22 Ocak tarihinde hem geç hem de eksik olarak teslim edildi ve bana sadece bir adet sweatshirt gönderildi.

Eksik ürün ve gecikme nedeniyle siparişi iade etmek istediğimi firmaya ilettiğimde, iade kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise ürünleri tamamen iade edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Eksik ve geç teslim edilen bir sipariş için iade hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Siparişimin tamamının iptal edilerek 1.566 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.