Antalyakart Mobil Uygulamasında NFC Yüklemelerinde Aşırı İşlem Ücreti Şikayeti

Antalyakart resmi mobil uygulaması üzerinden NFC mobil kart yüklemesi yaptığımda alınan fahiş işlem bedelinden son derece şikayetçiyim. Yükleme noktalarındaki marketlerde ve büfelerde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmazken, uygulama üzerinden 500 TL’lik yüklemede 25 TL işlem bedeli alınıyor. Dört kez yükleme yaptığımda sadece işlem bedeli olarak 100 TL param gidiyor, bu durum gerçekten akıl alır gibi değil.

Birkaç aydır bu şekilde işlem bedeli kesildiğini görüyorum ve bu uygulamayı tamamen haksız buluyorum. Ne markette ne büfede bu kadar yüksek komisyon alınmazken, resmi uygulamada bu kadar para kesilmesi kullanıcıyı resmen cezalandırmak gibi.

Antalyakart’tan beklentim, mobil uygulamadaki NFC yüklemelerinde alınan bu işlem bedelinin tamamen kaldırılması ve bugüne kadar kestiğiniz işlem bedellerinin tarafıma iade edilmesidir. Bu haksız uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.