to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce Koçtaş'tan aldığım Punto Plus 3S marka batarya setinin duş başlığında arıza oluştu. İzmir Karşıyaka yetkili servis ile görüştüm, benden adresime gelmeden önce servis ücreti oluşabileceğini belirttiler. Arıza ile ilgili video istediler, gönderdim. Daha sonra servisin müsaitlik durumuna göre tarih ve saat belli olmadan yetkili arkadaş geldi. Kendisi benim gibi video çekti. Parça talebinde bulunacağını belirtti. 26.10.2024 tarihinden bugüne kadar ne arayan var ne soran var, 'Parçanız şu tarihte gelecektir.' diyen olmadı. Bu markayı tercih ederken mutlaka benim gibi problem yaşayan kişilerin yorumlarına bakıp satın alınız. Alternatif, daha uygun markalar varken 4 katı daha fazla para verdiğiniz firmadan hizmet alamıyorsunuz.
05/03/2023 tarihinde İzmir/Aliağa'daki Koçtaş mağazasından almış olduğum Artema marka lavabo bataryası kısa sürede su lekeleri oluştu. 04/05/2023 tarihinde servisi arayarak durumu anlattım, merkeze bildireceklerini söylediler. Bir cevap alamayınca tekrar aramam gerekti. Lavabonun fotoğrafını çekip g...
11.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan aldığım 5 yıl garantili Punto Duş Sisteminin (A45718) tepe duş başlığı yanlardan su kaçırmaya başladı. 10 Aralık 2024 tarihinde, bu arızayı video çekerek WhatsApp üzerinden Vitra Beylikdüzü şubesi ile paylaştım. 2375627 numaralı servis fişi açıldı ve durumu müşteri hi...
İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi kırıldı. Dışı demir içi plastik yapmışlar. 23 Eylül 2023 tarihinde aldığım ürün. Servisi aradım. Fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Fabrikayla görüşmüşler kullanıcı kaynaklıymış. Sen ürünün içini malzemeden çal plastik kaliteli...
Grohe marka banyo bataryası aldım, ancak bozuk çıktı. Su kaçırıyor ve kapatsanız bile su akmaya devam ediyordu. Aldığım yer olan Koçtaş'a gittim, bataryanın arızalı olduğunu söyledim ve çektiğim videoyu izlettim. Ancak geri alamayacaklarını, markanın servisinin gelmesi gerektiğini ve servisin tutana...
2023 yılında almış Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi patladı. 1 ay önce Koçtaş garanti kapsamında olduğundan urunu teslim ettim. 1 ay sonunda Koçtaş'a gittim ürünle ilgili yetkili servisten ne arayan ne soran var. Sonrasında Artema müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ar...
Yorumlar