Sıkıntılı Ayakkabı Değişim Süreci

1 yıl önce almış olduğum Puma spor ayakkabının ön tarafında sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı bilgisi verildi. İlk defa Puma spor ayakkabısı kullanmadım; yıllarca kullandığım ayakkabılarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Diğer markaları...

Puma'nın sitesinden satın aldığım spor ayakkabıdan oldukça memnuniyetsizim. Ürünü bir yıl dahi kullanmamışken, birkaç ay sonra sağ ayakkabımdaki logonun ters basıldığını fark ettim. İnceleme talebinde bulundum fakat reddedildi. İkinci kez talepte bulunduğumda ise 'üretimden kaynaklanan bir sorun olm...

19.03.2025 tarihinde Puma’dan satın aldığım ayakkabı giydiğimde ayağımı rahatsız etti ve kullanamadım. Ürünü satış sonrası servise gönderdim fakat ret cevabı verildi. Üründe üretim hatası olmadığını söylediler fakat ayakkabı ayağımı acıtıyor ve rahat kullanamıyorum. Bu nedenle değişim talep ediyorum...

Puma mağazasından 7 ay önce aldığım ayakkabıyı değiştirmeme rağmen, tekrar iki kez yırtıldı. Bunun üzerine yeni bir model satın alıp üzerine ödeme yaptım. Ancak son aldığım ayakkabı da tam olarak 1 gün bile kullanmama rağmen ayağımı çok kötü bir şekilde vurdu. Bu nedenle değişim talep ettim fakat ay...

Puma’dan aldığım ayakkabının ön dikişlerinde kısa süre içinde yırtılma ve açılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabının rengi de sararmaya başladı. Ürünü, satın aldıktan bir yıl geçmeden satış sonrası servis kapsamında incelemeye gönderdim. Fotoğraflarını ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Anca...