to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma'nın sitesinden satın aldığım spor ayakkabıdan oldukça memnuniyetsizim. Ürünü bir yıl dahi kullanmamışken, birkaç ay sonra sağ ayakkabımdaki logonun ters basıldığını fark ettim. İnceleme talebinde bulundum fakat reddedildi. İkinci kez talepte bulunduğumda ise 'üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı' yanıtını aldım. İnternet üzerinde aynı ürünün doğru basılmış logosunu gördüm; ancak benim sağ ayakkabımın logosu ters basılmıştı ve bu durum üretim hatası olarak görülmüyordu. Bu durumu dile getirdiğimde olumsuz yanıtlar almaya devam ettim ve müşteri hizmetleri ile çözüm merkezi, yeniden inceleme talebinde bulunmamı öneriyorlar. Ne kadar sık talepte bulunup ret cevabı almam gerektiğini anlamıyorum. Sorunun çözümü için hiçbir yardım alamıyorum. Sadece 'inceleme talebinde bulunun' diye tekrarlanıyor. Bu durumla dalga geçildiğini düşünüyorum. Bundan sonra bu markadan alışveriş yapmayacağım ve çevreme yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatacağım.
Puma marka ayakkabıyı bir alışveriş merkezinden satın aldım. Kısa süre içinde topukları yırtıldığı için iade ettim ve üstüne para ekleyerek başka bir model aldım. Ancak yeni aldığım ayakkabının tabanında bir sorun vardı ve iadeyi kabul etmediler. Sonrasında altı ay dolmadan zorlukla kullandığım ayak...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
Puma mağazasından satın aldığım iki çift ayakkabı, bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garantisi bulunduğu için inceleme ve değişim hakkı talebinde bulundum. Her iki ayakkabı modelinde de aynı yerden yırtılma meydana geldi ve bu durum tesadüf olamaz. Ayrıca iç topuk kısmında da yırtı...
Marka ve kalitesine güvenerek Puma'dan ayakkabı aldım; ancak ilk haftadan itibaren burun ve yan etiketleri açıldı. Ben de satın aldığım mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve 20 günü aşkın bir süre bekledim. Geri geldiğinde kabul edilmediğini öğrendim. Tekrar gönderdim ve yine aynı sonuçla i...
1 yıl önce almış olduğum Puma spor ayakkabının ön tarafında sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı bilgisi verildi. İlk defa Puma spor ayakkabısı kullanmadım; yıllarca kullandığım ayakkabılarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Diğer markaları...
Yorumlar