to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Aralık 2025 tarihinde saat 21.42’de Viaport Outlet’ten Puma marka bir ceket satın aldım. Ertesi gün, 06 Aralık 2025 saat 17.22’de fişimin aslıyla birlikte Viaport Outlet Marina Puma mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü K*** B**** isimli kişi, üründe parfüm kokusu olduğunu söyleyerek iade talebimi reddetti.
Elimdeki fişin üzerinde, outletten alınan ürünlerin 30 gün içerisinde yine outletten, fişin aslı teslim edilmek şartıyla iade edilebileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen hiçbir inceleme yapılmadan yalnızca “parfüm kokusu var” denilerek iade hakkım kullandırılmadı.
Fiş üzerinde yazan iade şartlarına uygun hareket etmiş olmama ve ürünü ertesi gün iade etmeye gitmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 2.699,75 TL bedelli bu alışverişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle Marina şubesinde mağaza müdürü K*** B****’nın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde Marmara Park’taki Puma mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda tüm gün ayağımdaydı ve son derece rahatsız etti ve ağrıya sebep oldu. Ayrıca, içindeki sünger kısmı hemen yerinden kalkmaya başladı. 09.02.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, internet üzerind...
20 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Lovelet Puma mağazasından hediye olarak bir spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabının numarası, hediye ettiğim kişiye uymadı. 29 Ağustos 2025 tarihinde, kutulu ve hiç giyilmemiş şekilde ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada, istediğim numara stokta olmadığı için değişim yap...
2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...
Puma 212 AVM mağazasından aldığım spor ayakkabı kısa süre içinde yoğun şekilde koku yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. İlk gittiğimde aynı ayakkabı ile değişim yapabileceklerini söylediler, daha sonra ürünün İzmir’de olduğunu, gelmesi için beklemem gerektiğini i...
Yorumlar