Puma İzmir Gaziemir Optimum Ayakkabıya Red Verdi!

Fikret · 2026-04-11T14:36:21+03:00

Şimdi arkadaşlar, ben bu ayakkabıyı Puma İzmir Organize'de, Gaziemir'de, pardon Gaziemir'de Optimum AVM'den aldım. Aldığım tarih, düzenleme tarihi 3. ayın 14'ü, 2026 olup aldıktan yaklaşık o solu denemiştim o gün, solu giydim. Solu giydikten sonra parasını ödedim, 3 çift ayakkabı aldım, parasını ödedim ve evime gittim. Ertesi gün ayakkabıyı giyeyim dedim, tabii bir sevinçli. Ayakkabıyı giydim ama sağ taraf, yani şu kısmın şurasıyla, bu kısmın burası ve alt taraftaki bir basınçla ayağım çok ağrıdı. İnanılmaz derecede ağrıdı. Ve ben ayakkabıyı tekrar topladım, tekrar topladım, Avm'ye 24 saat bile dolmadan, ertesi gün işte, akşamında yine ayakkabıyı oraya götürdüm. Bana bu konuda nasıl yardımcı olacaklarını söyledim. Bana bu konuda dediler ki bunu göndereceğiz Puma'ya, Puma zaten dedi böyle durumlarda %99 dedi, ayakkabı değişimi veya ne istiyorsanız onu yapıyorlar dedi. Ve aradan yaklaşık bugün dün akşam 9'u galiba, dün 9'u itibariyle bana dönmediler, ben onlara dönmemle birlikte bana sonucu söylediler, red gelmiş. Redi neye dayanarak bana veriyorsunuz dedim, uzman kişilerinin ayakkabıyı incelediğini söylüyorlar. Ama ayakkabı bende, ayakkabı bendeyken Puma'nın uzman kişileri neyi inceleyip de red cevabını verdiler. Çektikleri 3-4 tane resim vardı, resme göre mi cevap veriyorlar? Ayakkabıya göre mi cevap veriyorlar? Ben Puma'dan şu anda çok aşırı bir derecede rahatsız oldum. Aldığım Puma ayakkabılarını bundan sonra zaten kesinlikle ve kesinlikle şu olaydan itibaren ayakkabı, ben kendi açımdan söylüyorum, ayakkabı almayacağım. Beni mağdur duruma bıraktılar çünkü. Ben ayakkabıyı günlerce kullanmadım. Ayakkabıyı 2-3 saat kullandıktan sonra rahatsız oldum, zaten götürdüm ben ayakkabıyı. Ve kendilerine bunu ilettim. Ama bana neye dayanarak red cevabı verdiklerini bir açıklamayla anlatsınlar, onu da yapmıyorlar. Benim diyeceğim bu kadar, teşekkürler.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fikret

Puma

11 Nisan 14:36124

Puma

11 Nisan 15:00 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Fikret

11 Nisan 19:15

Sevgili Puma benimle dalgamı geçiyorsunuz. Yani tüketiciyle dalga geçiyorsunuz. Güzel Puma ailesi ayakkabı bende neyi inceliyonuz sizde olmayan bir ürünü nasıl inceliyorsunuz şaka mısınız?

Fikret

11 Nisan 19:15

Neyse tüketici hakem heyetinde çözülür iş

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılarım İçin Değişim Ve İade Talebi

Rıdvan

Puma

12 Mayıs 12:35267

20.06.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de yer alan Puma mağazasından Puma Space Runner Alt model, 40 numara dört çift ay...akkabı satın aldım. Ayakkabıları normalde dört farklı ayakkabım olduğu için haftada yaklaşık iki gün dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir kullanım süresin...

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılarım İçin Değişim Ve İade Talebi

Az Kullanılmış Puma Ayakkabısının Yanlarının Açılması Ve Mağazadan Geri Dönüş Yokluğu

Ferhat

Puma

29 Mart 17:26202

19 Ekim’de İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Puma mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan son...ra yaklaşık 1 ay hiç kullanmadım, daha sonra ise sadece haftada 1 gün giymeye başladım. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının yanları kendi kendine açılmaya başladı. Ürünü bu kadar ...

Az Kullanılmış Puma Ayakkabısının Yanlarının Açılması Ve Mağazadan Geri Dönüş Yokluğu

Puma Skye Ayakkabısının 4 Ayda Yırtılması Ve Mağazanın Değişim Reddi

Beren

Puma

3 Ocak 12:42209

İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım Puma Skye model ayakkabının topuk iç astarında, ürünü yaklaşık 4 aydır ...kullanmama rağmen yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak açıkçası ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Piyasadaki muadillerine göre daha kaliteli ola...

Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedilen Ayıplı Puma Ayakkabı

Yağmur

Puma

18 Ocak 23:54619

Nisan ayında İzmir Optimum AVM’deki Intersport mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birka...ç kez giymeme rağmen kısa sürede dikişleri atmaya başladı. Ürün hâlâ garanti süresi içinde olmasına rağmen inceleme için gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedild...

Ayakkabının Arka Kısmı Soyulmuş Ve Değişim Talebi Reddedildi

Semanur

Puma

3 Ocak 12:34330

8 Nisan’da İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım ayakkabının bir yıl dolmadan arka kısmı tamamen soyuldu ve a...yağımı yara yapacak hale geldi. Ürünü bu nedenle kullanamaz oldum. Yaklaşık bir ay önce değişim talebiyle form doldurarak ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Bu sü...