to read complaints and reviews, or file yours. 
Üründe deforme ve yırtılma oldu
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın yetkili, Şikayet var üzerinden dönüş sağlanmadı. Ürünlerimde değişim yapılacak mı? Bu konuda yardımcı olunmaz ise mahkeme üzerinden işlem başlatacağım. Ve mağazanızdan alışverişi keseceğim. Lütfen tüketici mağdur etmeyin
06.11.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Puma mağazasından BMW MMS Car Graphic Tee II t-shirt ve Evostrıpe Pants eşofman satın aldım. Ürünler 1 yıl garantili olarak satıldı ve toplam alışveriş tutarı 7.360 TL idi. Yaklaşık 1 ay önce tişörtte logo kalkması, eşofmanda ise kumaş yıpranması sorunları ya...
10.03.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM'deki Puma mağazasından kızım için Gravition Mega model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra her iki ayakkabının da aynı noktalarındaki kumaş kısımları yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Üretim kaynaklı hata olduğu...
10.01.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan FLO mağazasından Puma Anzarun Lite siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Satın alma esnasında Puma ürünlerinin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürün için kredi kartı ile 2.299 TL ödeme yaptım. Geçen hafta ayakkabıyı ayağıma tam koy...
09.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar düzenli ve normal şekilde kullandım; ancak kısa sürede kumaş kısmında açılmalar ve uç kısımlarındaki filelerde delinmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu t...
Sportrun Kocaeli Körfez şubesinden aldığım Puma markalı spor ayakkabıyı düzenli olarak kullanırken, 6 ay garantisi olmasına rağmen 4. ayında her iki eşinde de kumaş kısmında açılma ve yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 27.09.2025 tarihinde incelemeye gönderilmesi için aynı şubeye teslim ett...
Yorumlar