to read complaints and reviews, or file yours.Puma/ Beyoğlu Mağazası
Puma nın Beyoğlu mağazasından 02/12/23 de 391176040436 RS-X- Suede Black alpine snow ayakkabısını aldım. 2 hafta sonra tabanında çatlama ve etiket kısmında sökülmeler oldu. Mağazaya ürünü götürdüm. 1 hafta sonra değişim sadece yapabileceklerini mağazanın politikasının bu olduğu söylendi. Aynı üründen almak istedim ancak mağazadaki hiç kullanılmamış ürünlerde 2. Kaliteye yakın ürünlerdi. Outlet mi bu Mağaza diye sorma ihtiyacı duydum. Kendileri de zaten vitrinden kaldırdı. Para iadesi istedim yapamayız dediler. Başka bir mağazadan getirin modeli beğendim dedim. Olmaz cevabını aldım.
Sadece 2 hafta giydiğim ayakkabının parasını ödedim 1 aydır mağdur ediliyorum. Puma gibi bir marka franchising verdiği mağazaya nasıl dikkat etmez! Böyle kötü bir Mağaza ve anlayış görmedim. Bedelinin altında da ürün almama izin vermiyorlar. Mahkeme yolu açık diyerek beni arayıp bir sonuca bağlanmıyor. Maalesef hayal kırıklığı...
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
O zaman Puma olarak kalitesizliğiniz kabul ediyorsunuz. Maalesef mağazada tekrar almak için 1. Kalite ürün bulamadım. Ve cevabınızda gayet baştan savma olarak verdiniz...
