to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde Cevahir Puma mağazasından satın aldığım gv Special prm marka erkek ayakkabıyı yalnızca 3 kez giydim. Kullandığım kısa sürede, Puma ambleminin olduğu şeritlerden beyaz deri kısma ciddi şekilde renk geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine hızlıca mağazayla iletişime geçip ürünü incelemeye verdim ve 21 gün süre beklemem gerektiği söylendi.
Süre sonunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de kendim defalarca ulaşmaya çalışarak bilgi almak durumunda kaldım. Sonuçta inceleme reddedilmiş. Oysa ayakkabının kusuru ortadayken ve Puma gibi bir markadan beklentim son derece yüksekken, bu sonuç hayal kırıklığı yarattı. Ayakkabıyı değiştirme talebime de olumlu yaklaşılmadı ve bana sadece merkez telefon numarası verilerek ilgilenilmedi.
Maalesef ayakkabıda kusur olduğu açık olmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulmaması, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu. Tüm bu süreçte hem ayakkabının ücretini ödemiş olmama hem de ürünün arkasında durulmamasına oldukça üzüldüm. Renk veren bir ayakkabıyı kullanmak istemiyor, acilen ya ürün değişimiyle ya da iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4.06.2025 tarihinde Cevahir AVM'de bulunan Puma mağazasından, satış danışmanının tavsiyesiyle RS-X Efekt PRM isimli spor ayakkabı aldım. Satış danışmanına uzun süre ayakta çalıştığımı, bir sene önce kaza geçirip ayağımı kırdığımı, herhangi bir ayakkabı giyemeyeceğimi ve daha ortopedik tabanlı bir ay...
Puma İstanbul Cevahir mağazasından gv Special prm model erkek spor ayakkabısı aldım. Ürünü sadece üç kez giydikten sonra, yaklaşık 10 gün içinde renk ...
Nisan 2023 tarihinde Cevahir Puma mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabıların yan kısmında yırtıklar meydana geldi. Şikayetimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve Puma inceleme merkezine bildirmemi ilettiler. İki kez fotoğraflarını çekerek iletmiş olmama rağmen olumsuz geri dönüş aldım. Ciddi me...
İki yıl önce FLO Cevahir mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra uzun süre hiç kullanmadım. Ancak ürünü sadece dört kez giydiğimde, ayakkabıda yırtılma, açılma, deri çatlaması ve tabanında içe göçmeye yakın bir kalitesizlik sorunu ortaya çıktı. Elimde 0085 fiş nu...
Yorumlar