to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
31.05.2025 tarihinde Puma'nın Emaar AVM mağazasından satın almış olduğum Puma gv Special ayakkabının yaklaşık 1 ay sonra günlük kullanımda önü açıldı. Yoğunluğum nedeniyle mağazaya hemen götüremedim. Sonrasında kullanıcı yorumlarını incelediğimde mağazaya götürülse dahi Puma ile iletişime geçilmesi istendiğini gördüm. 28.07.2025 tarihinde s******@puma.com mail adresine mail attım hala yanıt alamadım. Hem kalitesiz ürün satılıyor hem de satış sonrası destek yok.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Teşekkürler
