to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda 5 Ayda Yaşanan Açılma Ve Fiş Olmadan Garanti Sorunu
12 Haziran’da kuzenime Isparta Meydan AVM’den Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının kenarları komple açıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi.
Alışverişe ait fiş şu an elimizde değil, ancak kredi kartı ile ödeme yapıldı ve bu ödemeyi gösteren kart ekstresi mevcut. Buna rağmen fiş olmadığı için mağazaya gittiğimizde sorun yaşayacağımızı düşünüyorum ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Puma markasından ve üründen beklediğimiz kalite bu değil. Isparta Meydan AVM’den alınan bu Puma marka ayakkabının, kredi kartı ekstresi üzerinden satışın teyit edilerek incelenmesini ve kusurlu olduğu görülürse ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. Başvuru tarihinizden itibaren 90 gün içinde alınmayan ürünler imhaya gönderilecektir. İyi Günler Dileriz. Hala bir çözüm yok 3600 TL ver Puma gibi bir markaya 6 ayda ayakkabı çöp olsun yazık vallahi
