to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Ankara a City mağazasından Puma Axis model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay boyunca ayakkabıyı her gün giymeme rağmen, bu kadar kısa sürede ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar az sürede ve günlük kullanımda böyle bir deformasyon oluşması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde ayakkabının fişi/faturası mevcuttur. Puma’ya başvurarak hem ayakkabının fotoğraflarını hem de faturayı ilettim. Ürün incelendikten sonra, tarafıma sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Düzenli ve amacı dışında olmayan normal kullanımda bu şekilde bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının garanti ve yasal haklarım çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini ve Puma Axis ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Puma Axis model ayakkabımı 13.09.2025 tarihinde Ankara’daki a City mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama iki kez giymeme rağmen, kısa bir süre içinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu yırtılmanın, bu kadar az kullanımda oluşması hem kalite açısından hem de verdiğim para karşısında beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alma sırasında fiş/fatura ve garanti belgesi tarafıma verildi ve halen elimde mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ayakkabının incelenerek tarafıma ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
23.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma Spor Giyim mağazasından Puma Axis model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmama rağmen kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde yan dikişleri söküldü ve iç tabanı giyip çıkarırken yerinden çıkmaya başladı. Sorun fark edilince baş...
5 Kasım tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Puma mağazasından Puma Axis model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının tabanı çökmeye başladı ve taban kısmı ayaklarımı ciddi şekilde acıtır hale geldi. Gün boyu ayakta çalışan biri olarak bu durum beni hem sağlık hem de Konfor açısı...
Puma marka Caven model ayakkabıyı 10.09.2025 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM içindeki mağazadan satın aldım. Ayakkabıyı alış tarihinden yaklaşık bir ay sonra giymeye başladım ve yaklaşık üç aya yakın bir süredir kullanıyorum. Haftada ortalama iki gün, günde 3–4 saat kadar giyiyorum v...
Yaklaşık 3 ay önce arkadaşım ile birlikte Ankara'ya City Puma mağazasından aynı modelden iki adet spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıları bu süre içinde en fazla 5 kez giymeme rağmen ikimizin ayakkabısında da iç astarlarda yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine arkadaşım ve ben, QR ile kayıt oluş...
Yorumlar