to read complaints and reviews, or file yours.İn Street Mağazasından Alınan Puma Eşofmanda Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 7 ay önce Van Avm’de bulunan In Street mağazasından Puma siyah alt eşofman satın aldım. Ürünü alırken iki bin lira ödeyerek kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün beklerken, kısa süre içinde kumaşta çizik şeklinde yırtılmalar oluştu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.
Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulunduğumda önce incelemeye göndereceklerini söyleyerek beni oyaladılar, sonrasında ise ürünü incelemeye bile almadan yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti’ne durumu iletmeme rağmen gelen cevapta da kendimi adeta yadırganmış ve haksız görülmüş hissettim.
Kalitesine güvenerek aldığım ve iki bin lira ödediğim bu eşofmandan hiç memnun kalmadım; kumaş kalitesi kesinlikle bu bedeli hak etmiyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
