Trendyol’da Pull & Bear İadesinde 846 TL Eksik Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından verdiğim 10732957170 numaralı siparişimi, 7330028709737802 iade kodu ile iki parça olacak şekilde iade ettim. Toplam 1406 TL tutarındaki ürünlerimin iadesinden sadece 560 TL hesabıma yatırıldı, kalan tutar için hiçbir ödeme yapılmadı.

Eksik iade işlemini fark ettikten sonra defalarca kez destek talep etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir çözüm üretilmedi. Görüşmemizde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iadenin de aynı karta tam ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Eksik kalan iade tutarının acilen kartıma yansıtılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.