Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Hazırlık Aşamasında Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Aralık 13:02
1.251

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden kasım indirimi kapsamında biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam iki parça ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 20193879262 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünmektedir. Tahmini teslim tarihi olarak 09.12.2025 belirtilmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım, yalnızca e-posta ile siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olduğu bilgisini aldım.

Siparişimle ilgili süreci takip edebilmek için markaya ait ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadığım için herhangi bir sorgulama yapamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmesi nedeniyle Bursa’da teslim almayı planladığım ürünlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimde yer alan ürünlerin ek bir gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ege

Geldi mi siparişiniz?

Ayça
Şikayet Sahibi

Hayır hala hazırlanıyor olarak gözüküyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

22 Ekim 20:26
699
Benzer Şikayet Yaz