to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Uzun Süredir Hazırlanmayan Sipariş hakkında Acil Bilgilendirme Talebi
28.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden vermiş olduğum 20195101362 numaralı siparişim, bugünün tarihi (14.12.2025) itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmektedir. Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin ne kargoya verilmiş olması ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış olması kabul edilebilir değildir.
Yaşanan gecikmenin stok yetersizliğinden kaynaklandığını düşündüm. Ancak Pull & Bear internet sitesinde, siparişini verdiğim ürünün tüm beden seçenekleriyle hâlâ stokta göründüğü ve aktif olarak satışa devam edildiği açıkça ortadadır. Bu durum, müşteriye yanlış veya eksik bilgi verildiği izlenimini oluşturmaktadır.
Sipariş süreciyle ilgili tarafıma net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını; siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek sapasağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Eğer herhangi bir sebeple siparişimin gönderimi mümkün değilse, bunun da geciktirilmeden tarafıma açıkça bildirilmesini ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplamda 1969 TL olan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu belirsizlik halinin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve kesin bir şekilde sonlandırılmasını bekliyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanmak dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Pull and Bear internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 20194633002’dir. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 08.12.2025 - 09.12.2025 aralığı olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargo şirketine bile teslim edilmemiş durumdad...
28.11 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden mont, yelek ve pantolondan oluşan 20194042046 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Benden sonra sipariş veren kişilere ürünler ulaştırılırken,...
28.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 20194857574. Ürün, siparişi verdiğim günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla henüz kargoya bi...
Pull & Bear’dan 27.11.2025 tarihinde iki adet mont siparişi verdim, toplamda yaklaşık 2500 TL ödedim. Ancak geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ e...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear üzerinden 20194350176 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 11 Aralık görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Pull & Bear ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ...
Yorumlar