Siparişim Hâlâ Yolda Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

10 Mart’ta Pull and Bear online mağazasından bir adet t-shirt, bir kemer ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 20282982961. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat adresi Hatay Antakya olmasına rağmen herhangi bir teslimat ya da güncelleme yapılmadı.

Pull and Bear müşteri hizmetlerine ulaşmak için arayabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için süreci de sağlıklı takip edemiyorum. Ne kargo firması ne de marka tarafından bilgilendirildim.

Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.