Siparişim Günlerdir Onaylandı Aşamasında Kargo Hareketi Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünlerimin 9 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, günlerdir sipariş durumu “onaylandı” aşamasında kaldı ve herhangi bir kargo hareketi gözükmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için mağdur ediliyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve sipariş numaram 20268777063’tür.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.