to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Güven Kaybı Yaşadım
28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear uygulamasından Manisa Demirci adresine teslim edilmek üzere 20269575667 numaralı kaban siparişimi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
En rahatsız edici olan ise, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim hiçbir müşteri hizmeti kanalına erişememem oldu. Uygulama üzerinden ya da başka bir yolla firmaya ulaşamadım, bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tanınmış bir marka olduğu için güvenerek alışveriş yapmıştım ancak ödediğim 1790 TL karşılığında ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim, markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
