Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34604520

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
Münevver
Pull and Bear
19 Aralık 17:47
46

28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear uygulamasından Manisa Demirci adresine teslim edilmek üzere 20269575667 numaralı kaban siparişimi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

En rahatsız edici olan ise, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim hiçbir müşteri hizmeti kanalına erişememem oldu. Uygulama üzerinden ya da başka bir yolla firmaya ulaşamadım, bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tanınmış bir marka olduğu için güvenerek alışveriş yapmıştım ancak ödediğim 1790 TL karşılığında ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim, markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yasemin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Mağduriyetinin Giderilmesini İstiyorum

profile
Merve
Pull and Bear
01 Aralık 18:16
756

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Sevval
Pull and Bear
11 Aralık 00:15
493

Pull & Bear’in internet sitesinden 27.11 tarihinde bir sweat ve 2 kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 20269107391. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre...

1 Destek
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Pull & Bear Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Yasemin
Pull and Bear
16 Aralık 10:11
351

Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edi...

pull-bear-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor

profile
Gizem
Pull and Bear
11 Aralık 15:07
497

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden dik yaka dolgulu ceket siparişi verdim. 28.11.2025 tarihinde oluşturduğum 20269612563 numaralı siparişim için en geç 10 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürünüm 11 Aralık itibarıyla hâlâ “sipariş işlem görürüyor” aşamasında ve kargoya da...

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslimat-gecikmesi-guvenimi-sarsiyor-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear iade Pull and Bear kargo Pull and Bear kaban Pull and Bear uygulama Pull and Bear sipariş veremiyorum Pull and Bear manisa
Benzer Şikayet Yaz