Pull & Bear'da Ayıplı Kaban Ve Mont, Ücret İadesi Talebi

Pull & Bear Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce biri siyah şişme mont, diğeri gri kaban olmak üzere iki ürün satın aldım. Kaban için 2.210 TL, mont için ise 1.070 TL ödeme yaptım. Ürünleri son 1 aydır en fazla haftada 2 kez giymeme rağmen, gri kabanımda aşırı derecede tüylenme ve tiftiklenme oluştu, ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış görünüyor. Siyah şişme montun ise astarında yırtılma meydana geldi.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ödediğim tutarlar ve Pull & Bear markasına duyduğum güven düşünüldüğünde kabul edilebilir değil. Fiş/fatura ve belgelerim mevcuttur. Ürünlerle ilgili henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Her iki üründen de kesinlikle memnun değilim. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim değil, her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.