Kısa Sürede Yırtılan Kaban İçin Değişim Talebim Reddedildi

25 Kasım’da Pull & Bear Forum İstanbul mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda yalnızca 3 kez giydim ve kısa süre sonra iç astarında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü mağazada denerken giymemiştim, bu nedenle alım sırasında bu kusuru görmemişim.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda astarında yırtık oluşmuş olmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Pull & Bear’in, Forum İstanbul mağazasından aldığım bu kaban için ayıplı ürün kapsamında işlem yaparak değişim talebimi karşılamasını istiyorum. Değişim talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.