Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin İade Veya Değişim Talebi

İstanbul Forum İstanbul Pull & Bear mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce tek kalan bir mont satın aldım. Montu 2.600 TL civarında bir ücret ödeyerek aldım ve bu süre içinde son derece dikkatli, günlük normal kullanım koşullarında giydim. Ancak bu kadar kısa sürede montun dikişleri açıldı ve kol kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar para verip düzgün kullandığım bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamam hiç hoş değil.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu önce buradan iletmek istedim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Pull & Bear’in, sorunlu mont için para iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.