Pull & Bear Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.11 tarihinde Pull & Bear online mağazasından eve teslim olacak şekilde 20194872992 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat aralığı sistemde 10–12 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ “işlem görüyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve teslimat gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.