to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den 27 Kasım Black Friday kampanyasında 4 t-shirt ve 1 monttan oluşan toplam 5 ürün siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20269109791, teslimat adresim Samsun’dadır.
9 Aralık’ta müşteri hizmetlerine ulaştığımda indirim döneminde yoğunluk olduğu ve sürecin uzadığı şeklinde, herkese gönderildiği çok belli olan klasik bir mesaj aldım. Ancak bu yanıt, siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığı, stokta olup olmadığı veya kargoya verilip verilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi içermiyor.
Ben artık yalnızca standart “stok/yoğunluk” cevabı değil, siparişimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme istiyorum. Ürünlerimin gerçekten tedarik edilip edilmeyeceği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda somut bir açıklama yapılmasını, buna göre siparişimle ilgili karar verebilmem için tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişim için 10 Aralık teslim tarihi belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “stok oluştuğu anda siparişinizin gönderiminin yapılacağı, bunun dışında tahmini bir sü...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden indirimden bir mont siparişi verdim ve 1.490 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Sipariş numaram 20268824925’tir. Bu süreçte müşt...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden birkaç parça giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20263860715. Siparişim normalde 09.12.2025 tarihinde elime ulaşması gerekirken, hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
27 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir mont ve bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi olarak 9 Aralık gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerle...
Yorumlar