Pull & Bear Mersin Forum Mağazasındaki Kasiyerin Kaba Davranışı

06.11.2026 tarihinde saat 20.30–20.40 civarında Mersin Forum Pull & Bear mağazasından bir ceket aldım ve ödemesini yapmak için kasaya yöneldim. Kasada sarı, dibi gelmiş saçlı bir çalışan vardı. Kasaya geldiğimizde ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de temel bir nezaket gösterdi, doğrudan ters bir ifadeyle işleme başladı.

Ödeme sırasında pos cihazında tıklanması gereken tuşlar için bile kendisi yapması gerekirken kaba bir üslupla “siz basın” diyerek yönlendirdi. Ödememizi yaptıktan sonra işlemin onaylanıp onaylanmadığını sorduğumuzda ise önündeki tabletten başını bile kaldırmadı, bizi duymazdan geldi. İkinci kez sormak zorunda kaldığımızda da “fiş çıkınca onaylanıyor” diyerek yine son derece ters ve saygısız bir şekilde cevap verdi.

Bu davranışlardan dolayı mağazadan hiç memnun kalmadan, sinirli bir şekilde ayrıldık. Pull & Bear mağazası gibi bir markanın çalışanlarının müşteriyle bu kadar kaba ve ilgisiz bir şekilde iletişim kurmasını kabul edemiyorum. İlgili kasiyerin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve Mersin Forum şubesindeki personelin müşteri ilişkileri konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.