to read complaints and reviews, or file yours.Pull & Bear Marka Jean
Pull & Bear marka 2 tane kot pantolon aldım. Pantolonlardan 1 tanesini en fazla 2 veya 3 kere giydim. Yıkama talimatlarına uyarak 1 kere yıkandı. Pantolon hiçbir müdahale olmadığı halde ön tarafından yırtıldı. Fark edince hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görseller üzerinden inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Birkaç saat sonra ''Bilmenizi isteriz ki, göndermiş olduğunuz görseller ilgili departmanlar tarafından incelenmiş olup üründe üretim kaynaklı yapısal bir problem olmadığı için hatalı olarak kabul edilmemektedir.'' diye mesaj geldi. Pantolon tam esneme yerinden yırtılmış. Bunun üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum ama firma sattığı ürünün arkasında durmadı maalesef.
Gelişme
Itx (ınditex) turkey perakende ithalat ihracat ve ticaret limited şirketi nden Pull& Bear marka 2 adet kot pantolon aldım. Pantolonlardan birisi henüz 2 veya 3 kere giymeme ve yıkama talimatlarına uyarak 1 defa yıkanmasına rağmen esneme yerinden yırtıldı. Fark edince hemen şirketle görüştüm benden fotograf istediler WhatsApp tan ve üretim hatası olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Fotoğraftan ne alıyosunda hata yok diyorsun. Pantolonu çok az giymeme rağmen hiçbir müdahale olmadan esnedikçe yırtıldığı için kesinlikle benim bir kusurum olmadı. Firma sattığı ürünün arkasında durmadı.
Firmadan herhangi bir geri dönüş alamadığım için Tüketici Mahkemesi'ne verdim
Fotoğrafları da bunlar
