to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear marka 2 tane kot pantolon aldım. Pantolonlardan 1 tanesini en fazla 2 veya 3 kere giydim. Yıkama talimatlarına uyarak 1 kere yıkandı. Pantolon hiçbir müdahale olmadığı halde ön tarafından yırtıldı. Fark edince hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görseller üzerinden inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Birkaç saat sonra ''Bilmenizi isteriz ki, göndermiş olduğunuz görseller ilgili departmanlar tarafından incelenmiş olup üründe üretim kaynaklı yapısal bir problem olmadığı için hatalı olarak kabul edilmemektedir.'' diye mesaj geldi. Pantolon tam esneme yerinden yırtılmış. Bunun üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum ama firma sattığı ürünün arkasında durmadı maalesef.
Itx (ınditex) turkey perakende ithalat ihracat ve ticaret limited şirketi nden Pull& Bear marka 2 adet kot pantolon aldım. Pantolonlardan birisi henüz 2 veya 3 kere giymeme ve yıkama talimatlarına uyarak 1 defa yıkanmasına rağmen esneme yerinden yırtıldı. Fark edince hemen şirketle görüştüm benden fotograf istediler WhatsApp tan ve üretim hatası olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Fotoğraftan ne alıyosunda hata yok diyorsun. Pantolonu çok az giymeme rağmen hiçbir müdahale olmadan esnedikçe yırtıldığı için kesinlikle benim bir kusurum olmadı. Firma sattığı ürünün arkasında durmadı.
Pull & Bear markasından 3 gün önce bir pantolon satın aldık. Evde denedik ve iade etmeye karar verdik. Evde denemek için sadece 5 dakika giydim. Panto...
Pull & Bear' dan sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bana ürünün doğru olduğunu söylediler. Sipariş ettiğim ürünü ve gelen ürünün görsellerini gönderdim ve bedenleri aynı diyerek resmen yardımcı olmak istemediler. Daha sonrasında ben...
31.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark AVM Pull and Bear mağazasından 1 adet pantolon ve 2 adet T-Shirt satın aldım. Pantolonu 1 kez giydikten sonra bel ve diz bölgesinde esneme olduğunu belirttim. Ürün faturası ile birlikte mağazaya giderek İade etmek istediğimi söyledim. Bana yıkadıktan sonra tekra...
Pull & Bear markasından özellikle indirim döneminde yaptığım alışverişlerde çok sorun yaşıyorum. Bütün markalar aynı dönemde indirime giriyor ve hepsinden alıyorum ancak bu markada ciddi operasyonel bir sorun var ve müşteri hizmetlerinin asla umurumda değil sadece üzgün olmakla yetiniyorlar. Stokta ...
Pull and Bear'dan online aldığım pantolon ikinci yıkamada yan dikişlerden söküldü. Müşteri hizmetleri üründe hata yok diyerek mağduriyetimi gidermedi. Ürün hatasız ise iki yıkama sonrası sökülmezdi. Kesinlikle giyilebilecek durumda değil ürün. Yazık.
Yorumlar