Pull & Bear Kazak İadesi 1.255 TL Gecikmesi İki Ayı Aşarak Mağduriyet Oluşturdu

Pull & Bear online uygulaması üzerinden aldığım bir kazak için 10 Şubat’ta iade sürecini başlattım. Ürünün toplam tutarı 1.255 TL olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 20277712643.

Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve her seferinde sadece dosyamın incelemede olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve iade süreci makul bir süreyi çoktan aşmış durumda. Tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve iadenin hâlâ gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.

İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 1.255 TL tutarındaki ücretimin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.