Pull & Bear Kargodaki Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sadece İade Teklifi

19.02.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan iki adet pantolon satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler uzun süre kargoda gözükmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 20207046088’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin ellerinde olmadığını, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Ben bu ürünleri indirim döneminde, daha uygun fiyattan aldım ve aylarca beklemiş oldum. Şu an aynı fiyata iki pantolon alma imkanım yokken, tamamen firma kaynaklı bir sorun nedeniyle yalnızca iade seçeneğine zorlanıyorum ve başka bir çözüm sunulmuyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve Pull & Bear’dan beklentim, ödemesini yapmış olduğum iki pantolonun aynı ya da benzer ürünlerle, benzer fiyat koşullarında tarafıma temin edilmesi ve yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesidir.