to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den online mağaza üzerinden aldığım ceket için yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 20281535097’dir.
Öncelikle ürünü nereye iade etmem gerektiğini sistemde bir türlü görüntüleyemedim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Bana, iade süresi bir haftayı geçtikten sonra yeniden iade edebileceğim söylendi ancak bir haftayı geçmesine rağmen sistemde böyle bir seçenek hiç açılmadı. Yaklaşık üç hafta geçti, toplamda dört haftayı da geçti ve hesabımda hâlâ “iade süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor.
Bugün DHL kargo şubesine gittiğimde, iade kodunun süresinin dolduğunu öğrendim. Yeni kod almak istediğimde ise sistem telefon numaramın ve e-posta adresimin yanlış olduğunu söylüyor, bu nedenle yeni bir iade etiketi ya da kodu da oluşturamıyorum. Pull & Bear müşteri hizmetlerine ve WhatsApp canlı desteğe de defalarca denememe rağmen asla ulaşamıyorum.
Ürünü yasal süresi içinde iade etmek istiyorum ancak sistem hataları ve ulaşamadığım müşteri hizmetleri nedeniyle bunu yapamıyorum. İade sürecimin yeniden açılmasını, geçerli bir iade kodu/etiketi tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...
Pull & Bear’den verdiğim gömlek siparişimde, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir gömlek gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen iki gündür iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 20276518587’dir. Mail ve WhatsApp kanalları üzerinden, istenen tüm adımları eksiksiz tamamlayarak...
Pull & Bear online mağazasından satın aldığım iki adet pantolon için yaptığım iade süreci, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Sistem üzerinde iade durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İlk pantolonu 28 Ocak 2026 tarihinde kargoya verdim; bu ü...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 1’inde bir kaban sipariş ettim ve ürün 6’sında elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, tarafıma bir iade kodu verildi ancak bir hafta içinde MNG Kargo’ya götüremediğim için bugün kargo şubesine gittiğimde kodun...
Pull & Bear online mağazadan aldığım bir pantolonu iade etmek için oluşturduğum iade kodu ile bugün DHL kargoya gittim. Ancak kargo görevlisi sistemde iade kodunun süresinin dolduğunu söyleyerek gönderimi almadı. Oysa Pull & Bear uygulamasında siparişim için 25 Şubat’a kadar iade hakkım olduğu açıkç...
Yorumlar