to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den verdiğim gömlek siparişimde, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir gömlek gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen iki gündür iade sürecini başlatamıyorum.
Sipariş numaram 20276518587’dir. Mail ve WhatsApp kanalları üzerinden, istenen tüm adımları eksiksiz tamamlayarak defalarca iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmiyor. Sürekli bir yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve gerçek bir insanla iletişime geçemiyorum.
0850’li müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yanlış ürün gönderilip, iade kodu da verilmediği için paramı da geri alamıyorum. Bu durum beni hem zaman hem para açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün acilen iadesinin alınmasını, iade kodumun hemen tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve iade süreçlerinin, müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 5.094,00₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20263449957. Siparişimin bir kısmı (2 adet kazak) hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim gibi çok geç bir tarih veriliyor. Ayrıca, gönderilen rustik şortun sol paçası de...
Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 20278652055 numaralı siparişi 2 gün önce teslim aldım ve bugün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca bir iade kodu e-posta ile gönderildi; hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese iade göndermem gerektiğine dair hiçbir bilgi verilm...
Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20201772894 numaralı siparişle aldığım 1 pantolonu iade etmek istedim ancak bir haftadır, 12 Ocak 2026’dan beri saçma sapan bir sistem ve iletişimle uğraşıyorum. Ürün hâlâ elimde olmasına rağmen sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu yüzden normal yollardan iade...
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...
Pull & Bear online mağazasından 17.03.2026 tarihinde 20283638065 numaralı siparişi verdim, aynı gün iptal ettim; ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 2.469 TL tutarındaki kot pantolon ve bluz için banka kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her hafta, hatta son hafta ...
Yorumlar