Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34775375

Pull And Bear Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Eliff
Pull and Bear
05 Ocak 23:34
1.708

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir kazak siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “kargo onaylandı” yazıyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor.

Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili firma tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası da bulamadığım için süreci takip edemiyor ve neden bu kadar geciktiğini öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Günümüzde bir ürünün elime neredeyse bir ayda ancak ulaşacak olması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu kazağı piyasa fiyatlarının üzerinde bir ücretle satın aldım ve buna rağmen böyle bir süreçle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Pull and Bear’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

pull-and-bear-siparisimde-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
pull-and-bear-siparisimde-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Destekleyenler
profile Tamila
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Mağduriyetinin Giderilmesini İstiyorum

profile
Merve
Pull and Bear
01 Aralık 2025 18:16
1.275

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Pull & Bear Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Yasemin
Pull and Bear
16 Aralık 2025 10:11
592

Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edi...

pull-bear-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Siparişim Nerede? Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Sude
Pull and Bear
30 Kasım 2025 14:41
965

20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...

siparisim-nerede-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Belirsizlik Ve İlgisizlik Mağdur Ediyor

profile
Sedanur
Pull and Bear
11 Aralık 2025 13:31
606

27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden kaba atkı ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 20269255801. Tahmini teslimat tarihi sistemde 11 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ “işlem aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor videonun kapak resmi

Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor

profile
Ramazan
Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu! videonun kapak resmi

Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu!

profile
Sevim
Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor videonun kapak resmi

Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor

profile
Hilal
Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont videonun kapak resmi

Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont

profile
İrem
Pull And Bear Bilgimiz Olmadan Karttan İşlem Yapıldığına Dair Mesaj Geldi videonun kapak resmi

Pull And Bear Bilgimiz Olmadan Karttan İşlem Yapıldığına Dair Mesaj Geldi

profile
Ahsen
Pull And Bear Tülerme Ve Astar Yırtılması! videonun kapak resmi

Pull And Bear Tülerme Ve Astar Yırtılması!

profile
Esra

Öne Çıkan Konular

Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear iletişim numarası Pull and Bear kargo Pull and Bear sipariş Pull and Bear uygulama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru