Pull Bear Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Alabildim

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildi. Sipariş numaram 20268829105, ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Pull & Bear ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve kargoya neden hala teslim edilmediği açıklanmadı. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar gecikmesine ve bilgilendirme yapılmamasına anlam veremiyorum.

Özellikle sipariş verdiğim ceketin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse ancak bu durumda ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.