Pull And Bear Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Pull & Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde 20193917400 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “daha yola çıkmadı” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece siparişin daha yola çıkmadığını söylediler, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 5.500 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim hakkında hiçbir ilerleme olmaması ve belirsizlik yaşatılması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.