Siparişim 2 Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Pull and Bear’den 27 Kasım’da online olarak verdiğim 20194469646 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomla ilgili ne bir bilgilendirme ne de güncel durumumu görebileceğim bir takip imkanı bulunmuyor.

Müşteri hizmetleri kanalı da olmadığı için süreci takip edemiyor, siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.