to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear online uygulama üzerinden 27 Kasım tarihinde uzun kaşe kaban ve köpek grafik baskılı bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Hilltown İstanbul mağazasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde paketimi bulamadılar ve ürünlerimi teslim alamadım. Mağaza çalışanları beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise sistemde teslim göründüğünü, mağazadan teslim alabileceğimi söyledi. İki taraf arasında sürekli gidip gelmeme rağmen kimse net bir çözüm üretmedi.
Sonrasında müşteri hizmetleri mağazayı arayıp bilgi aldı ve paketin kayıp olduğunu belirttiler. Bana yeniden gönderim yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır bekliyorum, ne ürünlerim geldi ne de teslimatın ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi veriliyor. Teslim tarihini defalarca sormama rağmen net bir yanıt alamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Büyük ve kurumsal bir firma olan Pull and Bear’dan sipariş numarası 20191863212 olan alışverişimde, kaybolan paketimin derhal yeniden gönderilmesini veya ödemenin iadesinin acilen yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılması ve mağdur edilmesi kabul edilemez.
16.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir adet mont ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20192545408 olmasına rağmen yaklaşık 15–16 gündür ürünlerim kargoya verilmedi. Uzun süre bekledikten sonra bu kez de sweatshirt için stokta kalmadı denilerek siparişin o kısmı ipta...
Pull & Bear online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20268492521’dir. Teslimat adres...
27.11 tarihinde Pull & Bear online mağazadan üç parça kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimdeki ürün sayısı üçten ikiye düşürüldü ve stok yetersizliği gerekçesiyle bir ürünümün iptal edildiğini öğrendim. Ürünü özellikle hediye ola...
28 Kasım günü Pull & Bear uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt ve bir adet mont siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 2.689 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ...
28 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından yaklaşık 1.400 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20194462962. Siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için...
Yorumlar