Pull And Bear Ceket İadesinde Hakarete Uğradım

Uluslararası marka ama hizmet sıfır: Pull and Bear skandalı! Pull & bear’dan aldığım ceketi iade etmek istedim, fakat bana yapılan saygısızlık akıl alır gibi değildi. Ürün tertemiz, faturalı, hiçbir kusuru yok. Ama mağaza çalışanları dalga geçerek reddettiler!

Birisi “deterjan kokuyor” dedi, a**n isimli çalışan ise utanmadan “ter kokuyor” dedi. Müşteriye böyle konuşmak, alay etmek nasıl bir terbiyesizliktir? Bu nasıl bir kurumsal anlayıştır? Üstüne WhatsApp hattındaki b**hanım “mağduriyetiniz hemen giderilecek” deyip kimlik bilgilerimi aldı, sonra hiçbir işlem yapmadı. Yani komple ekip bana karşı bir tiyatro oynadı, resmen dalga geçtiler.

Pull & bear gibi bir markadan alışveriş yaptığım için pişmanım. Paramla rezil oldum.