to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear, Stradivarius ve Zara’nın online mağazalarından son dönemde 5-6 kez alışveriş yaptım. Farklı kartlar kullanarak ödeme denememe rağmen her siparişim yaklaşık 1 dakika içinde “siparişiniz iptal edildi” mailiyle sonuçlandı. Daha önce Zara hesabımın başka bir kişi tarafından izinsiz kullanıldığını fark ettiğim için tüm Inditex mağazalarındaki hesabımı kapattım ve yeni bir hesap oluşturdum. Ancak yeni hesapla da aynı sorun devam ediyor.
Banka ile görüştüm, taraflarına ait herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Zara ve Stradivarius müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarayıcı çerezlerini silmem, misafir olarak giriş yapmam, uygulamayı güncellemem gibi çeşitli önerilerde bulundular. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişlerin iptal edilmesi stok kaynaklı da değil çünkü iptal edilen ürünler birkaç dakika sonra tekrar satışa çıkıyor. Aynı ürünleri kardeşim kendi hesabı üzerinden sorunsuz bir şekilde satın aldı, bu da hesabıma özel bir kısıtlama veya sistemsel hata olabileceğini gösteriyor.
Bu konuda artık mağduriyet yaşamamak adına tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Zara (Inditex grubunun hepsi), aldığım üründe iademi gerçekleştirmediği için harcama itirazında bulundum. Bunun üzerine beni Inditex grubunda engellemişler; kartlarımla ne alsam, hangi hesaptan ya da misafir olarak sürekli iptal ediyorlar. Alışveriş yapamıyorum. Gereken işlemlerin yapılması için tal...
Şikayetim Pull & Bear online siparişim ile ilgili. İndirim zamanı vermiş olduğum sipariş teslim oldu ancak aynı tişörtten 2 tane almıştım, birini kendime diğerini ablama. Tek t-shirt geldi, sorun şu ki iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söyleniyor ve asla yardımcı olunmuyor. Ben ürünü g...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20269612765 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim kampanyalı ürünlerden oluşuyordu ancak buna rağmen bu kadar uzun süre işlemde kalmasını kabul edemiyorum. Yaklaşık 10 daki...
Yorumlar