Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Müdahale Edilmiyor

08.11.2025 tarihinde, Albaraka Türk kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 6.060 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. İşlem, Pull and Bear adlı firma üzerinden ve mokaunited platformu aracılığıyla saat 05:42’de gerçekleştirilmiştir. Kartım o sırada kaybolmamıştı ve tamamen benim kontrolümdeydi. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim, tarafıma herhangi bir şifre gönderilmedi ve işlemi hiçbir şekilde onaylamadım; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca firmaya telefonla ve genel müdürlük numarasından ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bankamla da iletişime geçerek gerekli itiraz başvurusunu yaptım.

Bu harcamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.