Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34226934
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Online Alınan Üründe Mağazada Beden Değişimi Yapılamadı, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Seren
Pull and Bear
13 Kasım 2025 22:29
1.183

Pull and Bear’ın kendi internet sitesinden 7700389717 tef kodlu bir ceket satın aldım (sipariş no: 20190718142). Ürünü bugün Adana Optimum mağazasına götürüp bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. Mağazada stok olmasına rağmen, çalışanlar online alınan ürünlerin mağazada değiştirilemeyeceğini, sadece ürünün iadesini alıp tekrar satış yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünü ilk alışverişimde %10 “hoşgeldin” kuponu ile almıştım ve bu yöntemle değişim yapmak istediğimde ürünü tekrar almak için 250 TL daha fazla ödemem gerektiği belirtildi. Sadece beden değişimi yapmak istediğimi, stokta uygun beden olduğunu belirttim fakat kesinlikle yardımcı olunmadı ve kuponun tekrar kullanılamayacağı söylendi.

Bu seçenek dışında bir çözüm sunulmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Oysa ürünü çok beğenerek almıştım ve mağazada beden değişimi yapılabilseydi ürünü kullanmaya devam etmek isterdim. Bu süreçte mağdur edildim ve müşteri memnuniyeti açısından mağazada beden değişimi hakkı tanınmasını, ek ücret ödemeden bu işlemin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin marka tarafından giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolonun İadesi Sonrası Yanlış Beden Gönderildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Melisa
Pull and Bear
12 Eylül 2025 15:53
1.085

Pull and Bear online mağazasından 36 beden, ref kodu 7675311250 olan kadın pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 20182174328). Ürün elime ulaştıktan sonra denedim, uygun olduğu için etiketi çıkartıp yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım. Ancak pantolon yıkama sonrası yaklaşık 5 cm kadar çekti ve bu ş...

Kusurlu Pantolonun İadesi Sonrası Yanlış Beden Gönderildi, Ücret İadem Yapılmadı
kusurlu-pantolonun-iadesi-sonrasi-yanlis-beden-gonderildi-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
kusurlu-pantolonun-iadesi-sonrasi-yanlis-beden-gonderildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve İade Sorunu

profile
Şenay
Pull and Bear
15 Temmuz 2025 12:02
1.783

Pull & Bear internet sitesinden satın aldığım 20177269756 sipariş numaralı erkek t-shirt 08/07/2025 tarihinde Adana Optimum Pull & Bear mağazasına teslim edilmiş gözükmesine rağmen bulamadıklarını söylüyorlar. Hangi kargoyla gönderdikleri bile belli olmamasına rağmen kargoyu arayın deyip siparişi ip...

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Talha
Pull and Bear
24 Ekim 2025 14:46
1.377

10 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20187396972 numaralı kahverengi bomber deri ceket siparişi verdim ve 2.490 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Sonrasında tarafıma gönderilen e-postada, ürünümün kargoya hiç teslim edilmeden kaybolduğu, stokta olma...

Öne Çıkan Konular
Pull and Bear adana Pull and Bear beden Pull and Bear ceket Pull and Bear değişim Pull and Bear iade Pull and Bear kod Pull and Bear mağaza stok Pull and Bear optimum Pull and Bear sipariş
Benzer Şikayet Yaz